🚚 Política de Envío — Wanka

Última actualización: 16 de noviembre de 2025

En Wanka trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos dentro de España.

📦 Zonas de envío

Actualmente enviamos únicamente a España peninsular y Baleares.
De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

⏱️ Plazos de entrega

• Envío estándar: 3–5 días laborables desde la confirmación y procesamiento del pedido.

• En campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas, etc.) los plazos pueden ampliarse ligeramente.

🧾 Procesamiento de pedidos

• Gestionamos pedidos de lunes a viernes (festivos excluidos).

• Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día laborable.

• Cuando tu pedido esté listo y salga del almacén, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento.

🚚 Envío y seguimiento

Trabajamos con agencias nacionales para asegurar una entrega segura. Con el número de seguimiento podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

💳 Costes de envío

• El coste del envío se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso/volumen.

• Si activamos promociones de envío gratuito a partir de un importe mínimo, lo verás indicado en la tienda y en el carrito.

🏠 Dirección de entrega

• Revisa que tu dirección sea correcta y completa (nombre de vía, número, piso, CP, localidad y teléfono).

• Si la dirección es incorrecta/incompleta y el paquete es devuelto, podremos reexpedirlo una vez corregidos los datos (puede aplicarse un nuevo coste de envío).

❗ Incidencias y retrasos

Si tu pedido supera los plazos indicados o ves una incidencia en el seguimiento, escríbenos a wanka.spain@gmail.com con tu número de pedido. Lo revisaremos con la agencia para darte una solución cuanto antes.

🔄 Devoluciones y cambios

Para información sobre devoluciones, condiciones y plazos, consulta nuestra Política de Devoluciones disponible en la web. Si tienes dudas, contáctanos.

📩 Atención al cliente

• Email: wanka.spain@gmail.com
  Estaremos encantados de ayudarte